Ашберн
Войти
Как пользоваться банкоматами Сбербанка?
Несмотря на то что в нашей стране первые банкоматы появились в 1991 году, у многих людей и сейчас возникают трудности со снятием наличных. Рассказываем на примере Сбербанка, что умеют банкоматы, чем они отличаются от терминалов и что делать, если банкомат «съел» вашу карточку.
Сегодня уже никого не удивишь банкоматами. А зеленые аппараты Сбербанка попадаются на глаза особенно часто. Они везде: в магазинах и супермаркетах, метро, банковских и почтовых отделениях. Но вопросы, как ими пользоваться, сколько денег можно снять, будет ли комиссия, какие еще функции выполняет банкомат, до сих пор возникают. Особенно они стали актуальны для пожилых россиян с тех пор, как им начали начислять пенсию на карточки.
Чем банкомат отличается от терминала?
Практически они выполняют одни и те же функции:
- Осуществление денежных переводов;
- Оплата счетов за коммунальные услуги, штрафов, госпошлин, квитанций из детских садов и школ, пополнение баланса мобильного телефона, оплата интернета и цифрового телевидения;
- Услуги мобильного банка и интернет-банкинга.
Но разница между ними все-таки есть:
- Терминалы не выдают наличные средства;
- Банкомат работает только при наличии банковской карты. Прежде чем начать работу, нужно ее вставить в приемник или приложить к считывающему устройству и ввести ПИН-код. Терминал не производит идентификацию пользователя, поэтому предъявлять пластик не требуется;
- Банкоматами владеют кредитные организации, а терминалы устанавливают частные предприниматели и юридические лица, которые не имеют банковскую лицензию;
- Программная и физическая защита банкоматов намного сильнее, чем у терминалов.
Виды банкоматов
Устройства Сбербанка отвечают всем современным требованиям.
Для удобства клиентов существует несколько видов:
- Классические банкоматы. Только выдают деньги. В них нельзя пополнить баланс своей карты;
- На прием наличных (Cash-in). Только принимают деньги. Снять наличные по карте в них нельзя;
- Полного цикла (Recycle). Позволяют и вносить, и снимать наличные;
- С самоинкассацией. Через такое устройство организации могут напрямую вносить необходимую сумму на соответствующий счет своим кредиторам;
- С обменом валют. Банкоматы Сбербанка позволяют покупать или продавать все основные валюты по действующему курсу. Находятся такие аппараты, как правило, в офисах банка;
- Без приема карты. С 2017 года Сбербанк внедряет новые устройства, которые позволяют идентифицировать клиента по лицу. Это даст возможность совершать операции через банкомат без наличия карты;
- Для слабовидящих. Сбербанк совместно со Всероссийским обществом слепых разработал и внедрил новую технологию, которая дает возможность работать с банкоматами слепым и слабовидящим клиентам.
Как снять деньги в банкомате Сбербанка?
Пошаговая инструкция:
- Убедитесь, что банкомат рабочий. На его мониторе не должно быть надписи «не обслуживается»;
- Вставьте в приемник карту или приложите ее к считывающему устройству;
- Введите ПИН-код. Обратите внимание на то, что у вас есть всего три попытки, чтобы ввести его правильно, иначе банкомат заблокирует карту;
- На экране появится меню с перечнем действий. Выберите «снятие наличных» или «выдача наличных»;
- Далее выберите сумму, которую вам предложит устройство, или нажмите на кнопку «выбрать другую сумму» и укажите ее вручную на клавиатуре;
- Затем вам предложат распечатать чек или выдать деньги без него. Выберите нужный вариант;
- Заберите карту;
- Дождитесь выдачи банкнот.
Банкомат может быть загружен разными деньгами. Он выдает суммы, которые кратны номиналу находящихся в нем купюр. Часто бывает, что нужные вам банкноты закончились. Например, вам надо снять 550 рублей, а в банкомате доступна выдача денег только с номиналом в 1 тысячу рублей и мелкими купюрами он не выдает. В таком случае стоит поискать другой аппарат.
Можно ли разменять деньги в банкомате?
Если вам нужно разменять, например, 5 тысяч рублей, и у вас есть с собой карта Сбербанка, то вам нужно найти банкомат полного цикла, то есть такой, который и принимает и выдает наличные.
Далее:
- Вставьте или приложите карту и введите ПИН-код;
- Выберите функцию пополнения и внесите на свой счет деньги;
- Завершите операцию;
- Снова вставьте карту в банкомат;
- Выберите «снятие наличных» и укажите сумму к выдаче, допустим, 4,9 тысячи рублей.
Ограничение и лимиты на снятие наличных
Сбербанк, как и любая другая кредитная организация, устанавливает свои ограничения на снятие денег в банкоматах. Такие лимиты действуют на сумму, которую клиент снимает за один раз, в сутки и в течение месяца. Зависят они от типа карты и интенсивности ее использования.
Например:
- Дебетовая СберКарта (для всех, для молодежи, для зарплаты, для пособий и пенсий): лимит на снятие наличных — 50 тысяч рублей в сутки и 500 тысяч в месяц, если ежемесячно по карте вы тратите до 5 тысяч рублей или храните до 20 тысяч рублей;
- Кредитная СберКарта Мир имеет лимит на выдачу наличных в 500 тысяч рублей в сутки.
Если вы снимаете средства в банкоматах Сбербанка с карт других банков, то нужно уточнять информацию о лимитах и комиссиях, которые в них действуют, на официальных сайтах кредитных организаций.
Как уберечься от мошенников при снятии денег в банкомате?
Некоторые предпочитают снимать наличные в кассе банка. Их недоверие к банкоматам часто связано с неуверенностью в безопасности такой процедуры. Ведь офис кредитной организации находится под охраной, в нем много людей, и мошенники не смогут отнять у вас кошелек с деньгами сразу после того, как вы их сняли.
Есть несколько простых правил безопасности при использовании банкомата:
- При наборе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру рукой. Даже если вокруг нет людей;
- Старайтесь пользоваться аппаратами, которые установлены в охраняемых местах: в госучреждениях, офисах банков, крупных торговых центрах;
- Не пользуйтесь устройством, если рядом стоят подозрительные лица. Подождите, пока они уйдут, или найдите другой банкомат;
- Внимательно осмотрите банкомат, прежде чем начать им пользоваться. Убедитесь, что на нем не установлено никаких дополнительных устройств;
- Не принимайте помощь от незнакомых людей. Если у вас возникли проблемы, лучше обратитесь к сотруднику банка или позвоните в call-центр банка по бесплатному номеру 900.
Что делать, если банкомат «зажевал» карту?
Еще один страх использования банкомата связан с тем, что он может «съесть» карту и не вернуть ее. Чтобы избежать неприятной ситуации, пластик стали делать с возможностью просто приложить его к устройству, а не вставлять внутрь.
Но если вы пользуетесь карточкой, у которой нет функции бесконтактной оплаты и банкомат ее «зажевал», то не стоит паниковать.
Аппарат может не возвращать карту из-за технического сбоя и нужно просто немного подождать. Как правило, через несколько минут система начнет работать нормально, и банкомат вернет карточку.
Если этого не произошло, нажмите кнопку «Отмена», чтобы попробовать отменить операцию. Если и это не помогло, придется обратиться за помощью сотруднику банка или позвонить на телефон горячей линии.
Банкомат может забрать карту, если вы три раза подряд ввели неправильный ПИН-код. Поэтому будьте внимательны, когда набираете его. Если с вами такое случилось, обратитесь в отделение Сбербанка и уточните у специалистов, когда будет производиться инкассация этого банкомата. На следующий день после инкассации, в офисе банка, напишите заявление на возврат изъятой карты. Нужно будет предоставить документы, которые подтверждают вашу личность.
Также аппарат не выдает карты, у которых закончился срок действия. В таких случаях нужно обращаться к сотрудникам банка. Скорее всего они предложат вам оформить новую карту.
4.7 
Оставьте комментарий