Лукин Андрей
26.01.2023
22

Дилеры выступили с предложением увеличить сроки гарантийного ремонта автомобилей

Роспотребнадзор выступил против и отметил неумение дилеров договариваться с клиентами.

0
Содержание Свернуть

Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) выступила за увеличение срока гарантийного ремонта, который предусмотрен законом «О защите потребителей». РОАД предлагают увеличить его с 45 до 90 дней.

Сейчас дилеры часто не успевают выполнить ремонт в срок, так как ряд иностранных автопроизводителей прекратил работу на территории России. Следовательно, происходят трудности и задержки при поставке деталей и запчастей.

По действующему законодательству при срыве срока ремонта техническим центром у потребителя есть право требовать неустойку в размере 1% от цены автомобиля за каждый день просрочки. Увеличение максимального срока гарантийного ремонта поможет дилерам избежать многомиллионных исков. Кроме того, ассоциация предложила полностью переложить обязанность по замене бракованных автомобилей на производителей, так как сейчас клиенты могут выдвигать подобные требования как к производителю, так и к дилеру.

Финальным предложением РОАД стала оценка стоимости автомобиля, когда клиент расторгает договор и требует вернуть деньги. Сейчас она устанавливается, исходя из цены на машину на момент расторжения договора. При этом не учитывается износ автомобиля и постоянный рост цен. Это приводит к ситуации, когда клиент получает сумму большую, чем ту, что он заплатил при покупке.

Роспотребнадзор не поддержал предложения ассоциации и выступил против поправок в закон. В нем считают, что проблема в самих дилерах, а действующие нормы уже демонстрировали свою жизнеспособность.

0