Лукин Андрей
23.02.2023
6

Около 82% россиян предпочитают подавать заявки на ипотеку онлайн

И только 18% клиентов используют оффлайн-способы оформления ипотеки

0
Содержание Свернуть

Онлайн-услуги в финансовых организациях существовали и раньше, но росту их популярности во многом поспособствовала пандемия. Фирмы поняли, что для успешной работы нет необходимости держать полный офис сотрудников, они могут работать из дома. И оформить онлайн услугу для большинства клиентов проще, чем искать время для похода в банк. Можно не испытывать терпение людей очередями и необходимостью принести дополнительные бумаги на следующий рабочий день.

Компании обратили внимание на совершенствование онлайн-систем. Сервисы стали проще, доступнее, выросла скорость ответа. Даже те клиенты, которые с недоверием относились к дистанционному формату общения с банками и предпочитали традиционный поход в отделение, стали пользоваться онлайн-сервисами. Через интернет доступно много услуг: оформление справок, открытие карт, кредитов и счетов. Ипотека — одно из популярных направлений интернет-банкинга. Все меньше заемщиков подают оффлайн-заявки, оформляя ее через интернет.

Среди крупных городов России эксперты выделили лидеров по онлайн-оформлению ипотеки. На первом месте стоит Краснодар, где 98,4% ипотечных кредитов оформляется онлайн. На втором месте — Екатеринбург, там 95,5% заявок с начала года оформлено дистанционно. Тройку лидеров замыкает Самара, там онлайн-оформление ипотеки предпочитает 94,4% клиентов.

На четвертом месте Уфа, где 90,6% заявок на ипотеку оформлено онлайн. Москва находится только на пятом месте, там с начала года 89,7% заявок на ипотечное кредитование было оформлено через интернет.

По данным экспертов в десятку лидеров по онлайн-ипотеке среди крупных городов России вошли Казань (86,2%), Красноярск (82,4%), Воронеж (80,8%), Нижний Новгород (80,2%) и Санкт-Петербург (78,6%).

Люди предпочитают скорость и удобство, поэтому все меньше клиентов готово идти в банк для подачи заявки. Для этого нужно отпрашиваться с работы, ехать через весь город и стоять там хоть и электронную, но все-таки очереди. А если вы забудете какую-нибудь справку, придется приезжать повторно. 

Онлайн-формат позволяет не зависеть от режима работы организации, подавать заявки в удобном темпе, сравнивать условия и получать выгодные предложения. Эксперты считают, что со временем онлайн-ипотека полностью заменит традиционный формат общения с банками.

0